Preguntas Frecuentes

¿Desde dónde se realizan los envíos?

Nuestra logística se encuentra situada en México, con envíos nacionales e internacionales a todo el mundo.

¿En qué moneda se encuentran los productos?

Los productos están detallados de forma predeterminada en Pesos Mexicanos. Para cambiarlo, puedes elegir ver la tienda en DÓLARES o REALES.

¿Cómo pagar desde fuera de México?

Para los pagos fuera de México, será necesario utilizar PayPal, ya que los métodos de pago locales no permiten procesar transacciones con tarjetas de crédito o débito internacionales. Recuerda que no es necesario utilizar saldo de PayPal; puedes utilizar tus medios de pago, como tarjetas de crédito y débito.

¿Cómo selecciono envío internacional?

Para seleccionar envío internacional, una vez que hayas agregado todos los productos al carrito, ve a "Iniciar Compra" y selecciona el país. En caso de que México esté seleccionado por defecto, presiona "Más Opciones", luego "Cambiar C.P." y encontrarás la opción para elegir tu país y el envío internacional.

¿Cómo rastreo mi paquete?

Para envíos nacionales dentro de México, utiliza el número de rastreo proporcionado en los detalles del pedido en la página de Estafeta. Para envíos internacionales, deberás rastrear el envío en el correo nacional de tu país (ej. USPS, Correo Argentino, etc.).

Nacionales

Mexico: https://www.estafeta.com/home

Internacionales

Argentina: https://www.correoargentino.com.ar/
Brasil: https://www.correios.com.br/
Chile: https://www.correos.cl/
Estados Unidos: https://www.usps.com/
España: https://www.correos.es/
Colombia: https://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/
Perú: https://www.serpost.com.pe/Cliente/SegumientoLinea

¿Cómo indico mi número y nick personalizado?

Antes de finalizar el pago, por favor coloca tu nick y número personalizado en las "NOTAS ADICIONALES". Esto nos ayudará a procesar tu pedido correctamente y asegurarnos de que todo esté en orden. ¡No olvides completarlo antes de terminar la compra!

Si olvidaste completar esta información al finalizar la compra, por favor envíanos un correo con el asunto "NÚMERO DE ORDEN - PERSONALIZACIÓN" e indícanos tu número y nick en el mismo. (Ej. #123 - PERSONALIZACIÓN)

En caso de no ingresar nada, se enviará sin nick y con el numero 10.

F.A.Q.